Accueil > NOS MISSIONS > Charte de qualité
Il cherche à connaître les besoins et les préoccupations des décideurs et des bénéficiaires de formation et de conseil.
Il entretient des contacts de proximité en étant présent dans les instances, les réseaux nationaux et régionaux du monde de la santé. Une structure régionale permet des visites régulières ainsi qu'un suivi de ses clients.
Il développe une politique d'accueil par des contacts suivis, personnalisés et par sa disponibilité envers les personnes accueillies dans ses locaux à Lyon et Paris.
Il étudie chaque demande de formation et de conseil avec attention et recueille des informations précises auprès des institutions de soins et des personnes concernées.
Il prend en compte les valeurs, points de vue et modes de fonctionnement de ses clients.
Il part des niveaux de réalisation et tient compte des acquis individuels et collectifs pour élaborer un projet de formation ou de conseil et le réaliser.
Il présente des actions précises et formule dans les contrats des objectifs opérationnels mesurables.
Il utilise des méthodes pédagogiques actives, fournit un dossier documentaire et pédagogique et vise l'application de la formation dans les pratiques professionnelles.
Il guide ses clients dans une démarche de changement.
Il formalise une évaluation de la formation et des interventions, assure une continuité et un suivi des prestations.
Il offre des compétences et des qualifications identifiables.
Il est un collectif permanent de ressources, travaille en groupe pluridisciplinaire et complémentaire, assure le partage de la pratique des formateurs et des consultants.
Il encadre et accompagne ses intervenants et promeut les compétences par un plan de formation intensif.
Il coordonne ses services par des commissions de travail régulières.
La charte de qualité de formation et de conseil - Grieps
Le GRIEPS est à l'écoute de ses clients :
Il cherche à connaître les besoins et les préoccupations des décideurs et des bénéficiaires de formation et de conseil.
Il entretient des contacts de proximité en étant présent dans les instances, les réseaux nationaux et régionaux du monde de la santé. Une structure régionale permet des visites régulières ainsi qu'un suivi de ses clients.
Il développe une politique d'accueil par des contacts suivis, personnalisés et par sa disponibilité envers les personnes accueillies dans ses locaux à Lyon et Paris.
Le GRIEPS offre des prestations de formation et de conseil adaptées et personnalisées :
Il étudie chaque demande de formation et de conseil avec attention et recueille des informations précises auprès des institutions de soins et des personnes concernées.
Il prend en compte les valeurs, points de vue et modes de fonctionnement de ses clients.
Il part des niveaux de réalisation et tient compte des acquis individuels et collectifs pour élaborer un projet de formation ou de conseil et le réaliser.
Le GRIEPS propose des formations innovantes :
Il présente des actions précises et formule dans les contrats des objectifs opérationnels mesurables.
Il utilise des méthodes pédagogiques actives, fournit un dossier documentaire et pédagogique et vise l'application de la formation dans les pratiques professionnelles.
Il guide ses clients dans une démarche de changement.
Il formalise une évaluation de la formation et des interventions, assure une continuité et un suivi des prestations.
Le GRIEPS garantit la compétence de ses formateurs et de ses consultants :
Il offre des compétences et des qualifications identifiables.
Il est un collectif permanent de ressources, travaille en groupe pluridisciplinaire et complémentaire, assure le partage de la pratique des formateurs et des consultants.
Il encadre et accompagne ses intervenants et promeut les compétences par un plan de formation intensif.
Il coordonne ses services par des commissions de travail régulières.
Le GRIEPS applique un programme d'assurance qualité
Un manuel qualité élaboré en interne.
L'application des normes AFNOR pour les organismes de formation :
X50 - 760 : normes relatives à l'offre de formation,
X50 - 750 - 1 : normes de terminologie,
X50 - 761 : services et prestations de service.
La certification à l'O.P.Q.F (Office Professionnel de Qualification de la Formation).
Madeleine FARHAT
Présidente-directrice générale