Définir et animer la politique du médicament - FORMATION

Remobiliser ses connaissances en matière réglementaire et de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse
• Le décret du 30 aout 2010 relatif à la politique du médicament et les autres textes (arrêté, guides…).
• L’arrêté du 16 avril 2011 relatif au management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé.
• La politique du médicament dans le manuel de certification version 2010.
• Le lien entre la politique et le contrat de bon usage du médicament.
• Les principes de la qualité adaptés aux médicaments et dispositifs médicaux stériles.
• Le pilotage de la performance selon le modèle de Shortell, les 4 dimensions : structurelle, stratégique, culturelle, technique.
• La roue de DEMING :
              -  la planification (PLAN) avec le programme d’actions du bon usage du médicament,
              -  le « faire » (DO) en intégrant les ressources,
              -  l’évaluation (CHECK) avec les indicateurs et les tableaux de bord,
              -  l’« agir » (ACT) grâce au bilan.

Définir et mettre en oeuvre la politique de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse
• La définition du programme d’actions de bon usage du médicament.
• La définition des indicateurs en lien avec le programme d’action et l’élaboration du bilan des actions d’amélioration.
• La liste des médicaments et des dispositifs médicaux stériles et les préconisations en matière de prescriptions.
• L’animation de la politique :
              -  le rôle du responsable de la politique,
              -  l’engagement de la direction dans le fonctionnement polaire,
              -  le développement de la culture du résultat,
              -  la gestion de projet.

Connaître et savoir utiliser les méthodes et outils de la qualité pour améliorer le bon usage du médicament
• L’approche processus, en pratique le processus de la prise en charge médicamenteuse.
• L’approche gestion des risques : risques a priori (cartographie des risques liés aux médicaments), risques a posteriori (signalement des événements indésirables ou des dysfonctionnements).
• L’approche EPP :
              -  la pertinence (audit, revue de pertinence, enquête de pratique),
              -  la méthode de RMM appliquée aux médicaments,
              -  l’analyse de processus et l’AMDEC…