Définir une politique de promotion de la bientraitance et de lutte contre la maltraitance - FORMATION

Définir et actualiser le cadre réglementaire et de référence
• Les différents textes réglementaires : chartes, règles déontologiques, code pénal…
• Les principes éthiques.
• Les Recommandations de Bonnes Pratiques (ANESM, HAS).

Développer une culture de la bientraitance
• L’histoire et essai de définition de la bientraitance.
• Le concept de bientraitance active.
• Les principes de la bientraitance.
• Les facteurs favorisant le développement de la bientraitance.
• Les pratiques de bientraitance.

Développer une conscience et une connaissance des risques et facteurs de maltraitance
• Le phénomène de la maltraitance.
• La notion de personne vulnérable.
• Les types et les manifestations de maltraitance au regard de la classification internationale de la violence.
• L’inventaire des faits ou évènements critiques survenus dans l’établissement.
• Les points de vigilance et les signaux d’alerte.
• Les effets des modes de management.

Mettre en place un management et une organisation conformes aux objectifs de prévention de la maltraitance
• Le centrage des organisations sur les besoins des usagers.
• La mise en place de dispositifs d’analyse des pratiques et d’outils spécifiques.
• La définition de l’accompagnement humain nécessaire pour les professionnels, les usagers, leurs proches.
• L’organisation de l’ouverture de l’établissement à et sur son environnement.

Traiter et signaler les cas de maltraitance
• La définition d’une procédure de traitement de la maltraitance.
• Le signalement auprès des autorités compétentes.
• La mise en oeuvre des sanctions disciplinaires.
• L’accompagnement spécifique du ou des professionnels concernés.

Développer un positionnement fort sur la prévention de la maltraitance
• La communication de la direction et de l’encadrement sur leur engagement dans la lutte contre la maltraitance.
• La définition des responsabilités des différents acteurs professionnels.
• La définition de règles de management utilisant tant les « strokes » positifs, que les sanctions associées à une recherche de compréhension de ce qui se passe.