Optimiser les transmissions orales - FORMATION

Analyser les pratiques actuelles des transmissions orales
· Les points forts et les points à améliorer.
· La définition collective de la relève orale.

Comprendre les enjeux des transmissions orales
· Les transmissions orales dans le parcours patient.
· L’équipe pluriprofessionnelle : communication, concertation et coordination.
· Les normes et les recommandations.

Clarifier les concepts et savoir-faire à l’œuvre dans les transmissions orales
· Les transmissions orales dans le processus de travail des soignants.
· La typologie des transmissions orales : relève, relève clinique, réunion clinique.
· Les finalités et fonctions des transmissions orales.
· L’organisation des transmissions orales : modalités, supports, personnes, contenus, conditions de réussite.
· Les principes généraux de la communication : notion d’interaction, place, statut, proxémie.
· Les techniques de communication non-violente : coopération et communication non-violente de Gordon, Marshall B. Rosenberg. 
· Les articulations  avec le raisonnement clinique, le dossier patient, les transmissions ciblées et les outils d’organisation.

Élargir ses compétences à traiter les informations, animer et gérer les transmissions orales
· L’appropriation de la grille d’observation sur les relèves orales.
· Le traitement de l’information.
· La cohérence entre les outils d’organisation, les écrits et les transmissions orales.
· Le rôle de l’animateur.