Posture éthique et pratiques managériales - FORMATION

Identifier les enjeux d'un questionnement éthique sur les pratiques managériales
• Le contexte hospitalier et l’environnement en mutation, la montée en puissance de la dimension économique.
• Les attentes des malades, le « patient expert ».
• La normalisation des processus, procédures.
• La souffrance au travail, les RPS et les besoins et attentes des agents.

Définir l'éthique managériale
• L'éthique, discipline philosophique.
• L’éthique et la morale, la déontologie, la loi.
• Les 3 modèles de l'éthique :
              - l'éthique principielle (vertus), la responsabilité, la relation,
              - l'éthique appliquée : bioéthique, éthique des affaires, éthique d'entreprise…
              - l'éthique managériale, le manager éthique.

Identifier les caractéristiques d’un « manager éthique »
• L’éthique liée aux caractéristiques personnelles du manager (selon Kaptein, selon Chanlat et Bédart) : authentique, fiable, constructif, sens de l'équité, capacité d'aimer, courage…
• L’éthique dans la manière de manager (relation) :
              - la qualité de communication et l’empathie, le souci de l’autre, le care,
              - la délégation du pouvoir et l’empowerment,
              - l’exemplarité ou l’éthique incarnée,
              - l’acceptation des limites et de la vulnérabilité,
              - le leadership transformationnel.

Repérer l'influence de l'éthique des managers sur le travail des agents
• Les comportements au travail : la justice procédurale, ses déterminants, les effets induits, la reconnaissance et la confiance.
• La performance organisationnelle : l’influence de l’éthique des managers sur les comportements au travail et la performance organisationnelle (Loréa Hirèche), les hôpitaux « magnétiques » ou attractifs.

Identifier les axes d’évolution possibles de sa posture managériale
Pour chacun des axes, travail réflexif sur :
• Les enjeux et questionnements par rapport à l'éthique managériale.
• Les conceptions et les représentations de l'éthique managériale pour nous.
• Les dilemmes éthiques rencontrés dans le cadre de son travail.
• La posture managériale choisie : valeurs qui l'animent, manière dont elles sont mobilisées et impacts constatés sur les agents, l’équipe et le travail.
• Les évolutions de sa posture managériale.