Utiliser des concepts d’analyse et de développement du travail
• Les concepts de la Psychodynamique du travail forgée par Christophe Dejours :
- les processus dynamisants ou pathogènes dans le travail,
- les stratégies de défense inconsciemment mises en oeuvre,
- les épreuves psychiques du travail,
- la reconnaissance et la visibilité du travail,
- la construction de coopérations horizontale et verticale,
- la production de règles collectives.
Cette approche permet de redéfinir de façon dynamique le travail et propose une voie de développement des métiers et de la santé des professionnels.
• Les concepts de la Clinique de l’activité forgée par Yves Clot et ses filiations (ergonomie francophone, psychopathologie du travail) : travail prescrit-travail réel-travail empêché, pouvoir d’agir sur son activité, rapatriement des conflits de personnes sur des controverses de métier à résoudre, utilisation des contraintes comme des occasions de développement, ressources subjectives et collectives face aux complexités du travail. Cette approche permet le développement des métiers et des collectifs de travail.
S’entraîner à des méthodes et des grilles d’analyse compréhensive du travail et de son développement
• L’« enquête en psychodynamique du travail » au sein de groupes en difficulté, voire en crise.
• L’« audit-flash » avec ses regards pluriels (historique, organisationnel, coopératif et stratégique).
• L’« instruction au sosie » permettant de prendre conscience de la complexité de l’activité des professionnels dans la chaîne de la prise en charge du patient.
• Les « autoconfrontations croisées » méthode d’analyse des pratiques se déroulant en trois phases au sein d’une équipe : observer l’activité de l’équipe, la confronter à partir d’un dispositif d’observations filmées puis la faire évoluer à partir des confrontations faites. Des consignes sont données aux personnes inscrites pour apporter des matériaux à analyser.