Réaliser son évaluation interne - FORMATION

S’approprier les concepts et documents de référence d’une démarche qualité en établissement social et médico-social
• Les fondements de l’évaluation interne :
              - la loi de janvier 2002 et le décret 15 mai 2007,
              - les autres textes et décrets.
• Les recommandations de l’ANESM sur l’évaluation interne :
              - les concepts et enjeux de la démarche qualité,
              - les recommandations de bonnes pratiques,
              - les référentiels d’évaluation des pratiques professionnelles.

Identifier les différentes étapes de l’évaluation interne
• L’initialisation du projet :
              - la création d’un comité de pilotage et la définition de ses missions et des instances de travail,
              - la communication sur la finalité et les modalités de l’autoévaluation.
• La construction du cadre de référence :
              - les différents référentiels existants,
              - l’adaptation d’un référentiel.
• La réalisation de l’évaluation :
              - la mise en place de groupes d’autoévaluation,
              - l’analyse des résultats en termes de forces et défis,
              - la rédaction du rapport d’autoévaluation.
• La formalisation du projet qualité :
              - la formalisation du Plan d’Amélioration Qualité (PAQ),
              - la constitution de groupes de travail sur les différentes thématiques à améliorer,
              - les modalités de suivi du PAQ.

Comprendre le lien entre évaluation interne et évaluation externe
• L’évaluation externe : un champ identique à celui de l’évaluation interne.
• La nécessité de démonter sa dynamique qualité.
• Les évaluateurs, leurs objectifs et méthodes.
• Le déroulement d’une évaluation.
• Les indicateurs et les faits observés.