Élucider une situation de crise : comprendre et s’inscrire dans les logiques des différentes entités professionnelles.
Les problématiques à l’œuvre : processus de succès ou d’insuccès issus de l’histoire institutionnelle vécue par les différents professionnels ou entités.
L’état des lieux des dysfonctionnements actuels, leurs coûts cachés et les suggestions évoquées au niveau conditions et organisation du travail, gestion du temps, communication, gestion des compétences et gestion stratégique. (Approche socioéconomique d’Henri Savall).
L’identification des problématiques subjectives dans le rapport au travail : motivation, frustration, amputation de la capacité d’agir et de délibérer, déficit de reconnaissance, déficit de coopération et d’entraide, stratégie de défense, somatisation… (Approche psychodynamique du travail de Christophe Dejours).
La synthèse des états des lieux des différentes entités professionnelles et les pistes de développement dégagées.
Se mettre dans un processus collectif de développement.
L’instauration de règles de fonctionnement interprofessionnels, inter et/ou interservices : règles sociales, éthiques, d’ajustement professionnel. Prise en compte des besoins des professionnels dans les évolutions hospitalières. Les contreparties subjectives du travail.
L’expérimentation de controverses professionnelles pour développer les métiers. Rapatriement des désaccords de personnes sur des désaccords explicités de pratiques professionnelles qui enrichissent les savoir-faire possibles. Identification et dépassement des activités empêchées. (Approche de la clinique de l’activité selon Yves Clot).
Le développement de la coopération et des collectifs porteurs des savoirs professionnels.
Le dégagement de pistes de travail à court et à moyen termes :
- autour de la mise en œuvre d’axes de développement des projets de pôles, de services,
- autour d’un développement clinique de l’activité des professionnels.