Respecter le secret professionnel et la confidentialité des informations - FORMATION

Clarifier la notion de secret professionnel et son cadre juridique
• Les définitions : secret et confidentialité, discrétion professionnelle et devoir de réserve.
• Les conséquences des violations.
• Les spécificités liées au secret médical.
• Le secret professionnel en équipe.

Apprendre à concilier confidentialité et devoir d’information
• La confidentialité et le devoir d’information vis-à-vis du patient et de sa famille, du représentant légal ou de la personne de confiance.
• La confidentialité vis-à-vis des visiteurs et des autres patients : 
              - l’accueil téléphonique,
              - la discrétion des supports d’information,
              - le cas des malades contagieux,
              - les bénévoles et le secret professionnel,
              - la confidentialité dans les chambres à plusieurs lits.

Identifier l’information spécifique à apporter en cas de décès
• L’information à apporter aux proches.
• Les règles de préservation du secret médical après la mort.

Identifier les liens entre secret professionnel et justice
• Les cas de signalement de maltraitance.
• Le secret professionnel face à la justice et à la police.

Identifier les pratiques respectueuses de la confidentialité et du secret dans l’utilisation des nouveaux supports d’information
• Le secret et le téléphone/fax.
• Le secret et les systèmes d’information.