QUALITE

Comprendre le cadre régissant le circuit du médicament
   -  Le contexte réglementaire : arrêté du 31 mars 1999, le décret de compétence infirmier, la loi 2002 sur les droits du patient.
   -  L’application de la réglementation : contrat de bon usage (circulaire du 19 janvier 2006) et V2010.
   -  Les modalités de financement : T2A.
   -  Le travail en réseau : OMEDIT.

Identifier les risques d’erreurs médicamenteuses à chaque étape du circuit du médicament
   -  La iatrogénie médicamenteuse : définition et importance.
   -  L’analyse des risques sur les différentes étapes du circuit du médicament : 
            *   la prescription, 
            *   la validation pharmaceutique, 
            *   la dispensation pharmaceutique et la gestion des stocks, 
            *   l’administration, 
            *   la pharmacovigilance, 
            *   la matériovigilance.

Entrer dans la démarche qualité en matière de circuit du médicament
   -  Les méthodes d’analyse du fonctionnement : l’audit, l’analyse de processus : 
            *   les méthodes de résolution de problèmes, 
            *   le suivi d’évènements sentinelles et le suivi d’indicateurs de résultats.

Définir les méthodes et outils pour les actions correctives et préventives
   -  Les études médico-économiques préalables sur les moyens à mettre en œuvre : 
            *   l’informatisation du circuit du médicament, 
            *   l’automatisation de la dispensation du médicament, 
            *   les méthodes de dispensation.
   -  La conduite d’actions d’amélioration : 
            *   le rôle de la COMEDIMS dans la conduite, 
            *   la norme ISO 9002, 
            *   la gestion documentaire, 
            *   les fiches de postes et l’évolution des métiers de pharmacien, cadre de santé, préparateur…

Évaluer la démarche par le pôle et le rôle de la COMEDIMS
   -  Les méthodes développées : le suivi des indicateurs, les EPP pharmaceutiques.
   -  Le rapport d’activité du pôle.
   -  Le suivi du contrat de pôle.
   -  Les audits et rapports dans le cadre du contrat de bon usage.
   -  La préparation de l’autoévaluation dans le cadre de la certification.