Visite d’évaluation externe dans les ESSMS (Établissements et Services Sociaux et Médico-Sociaux) - FORMATION

Préparation de la visite
• Le coordonateur de l’équipe d’évaluateurs, en lien avec la direction de l’établissement, organise et structure la démarche en :
              - collectant les documents nécessaires à la préparation de la visite : bilan de l’évaluation interne, livret d’accueil, PAQ, convention tripartite…,
              - proposant un planning de visites,
              - animant une réunion d’information dans la structure auprès de l’équipe d’encadrement et des personnels,
              - élaborant en concertation avec la structure et les professionnels un référentiel d’évaluation spécifique.

Réalisation de la visite
• L’équipe d’évaluateurs, constituée de consultants ayant des expériences complémentaires dans le champ social ou médico-social concerné, réalise un état des lieux en :
              - menant des entretiens individuels et/ou collectifs auprès des professionnels, des usagers et de leurs proches,
              - analysant les documents existants : projet d’établissement, comptes-rendus du Conseil de la Vie Sociale, procédures, dossier type de l’usager, projet personnalisé…,
              - identifiant les indicateurs utilisés (ex. : nombre d’accompagnements individualisés, taux de contention…),
              - réalisant des observations des pratiques professionnelles sur le terrain.

Clôture de la visite
• La clôture de la visite s’effectue en plusieurs étapes :
              - étape 1 : élaboration du rapport de visite sous la responsabilité du coordonateur,
              - étape 2 : relecture et jugement critique sur le rapport élaboré par un comité de relecture Grieps, indépendant de l’équipe d’évaluateurs,
              - étape 3 : transmission du rapport à l’institution qui a la possibilité d’émettre des contestations. Analyse des contestations par le coordonateur et le groupe de relecture. Conclusions du groupe de relecture sur la base des éléments présentés par les deux parties,
              - étape 4 : validation du rapport dans le mois qui suit la visite et dans les deux mois qui suivent la visite en cas de contestation de la part de la structure.