
Année : 2012
Lieu : Paris




| DESS de gestion des ressources humaines, IAF Bordeaux |
| Spécialisée en management, relation d'aide et risques psychosociaux |


Comprendre les mutations des 30 dernières années ayant affecté la société, l’hôpital et le rapport au travail
• L’analyse des évolutions hospitalières depuis les années 1980.
• Les nouvelles données traversant le monde de la santé : le marché, la technoscience, l’individualisme (mondialisation et déconstruction).
• L’évolution des rapports à l’autorité et au travail depuis 30 ans : les questions du pouvoir, de la motivation et de la reconnaissance aujourd’hui.
• Le triptyque du cadre : expert, gestionnaire, coach.
Analyser les groupes au travail et créer les conditions d’une équipe motivée
• Les malaises et les paradoxes du management à l’heure de l’hypermodernité.
• Les apports de la psychodynamique du travail : de la collaboration à la coopération au travail.
• Les facteurs de motivation et de démotivation au travail.
• Les controverses autour de la qualité et de l’évaluation : vers une éthique du management et des ressources humaines.
Apprendre à gérer les conflits dans une perspective humaniste et à favoriser la santé au travail
• La prévention et la gestion de l’agressivité et des conflits autour du travail.
• Les fondamentaux de la communication : gestion des émotions, écoute compréhensive, affirmation de soi et argumentation.
• Les conditions du travail en groupe : la parole authentique et l’écoute risquée.
• Les facteurs de coopération et de bien être au travail.

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