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Bientraitance : déployer la politique D
Bientraitance

Savoir mettre en place un système de management de bientraitance.

Développer un socle de connaissances commun

  • La politique nationale.
  • Le cadre juridique : lois, codes.
  • Les exigences qualité et recommandations de Bonne Pratiques.
  • La cadre déontologie, les chartes.
  • Le cadre éthique : concepts valeurs et principes.
  • La culture de la bientraintance.
  • Les principes de la bientraitance active.
Piloter l'analyse des pratiques et des processus organisationnels
  • Le développement d’une conscience partagée du phénomène maltraitance :
    • les types de maltraitance, les mécanismes et facteurs,
    • le concept de maltraitance ordinaire,
    • l’analyse du risque de maltraitance institutionnelle.
  • L’analyse plurifactorielle s’appuyant sur des référentiels validés (HAS, ANESM, SFGG) : cartographie des processus, cartographie des risques, analyse de cas, des événements indésirables, des plaintes et réclamations.
Développer une stratégie de management conforme aux objectifs de bientraitance
  • Les principes éthiques du management.
  • Le projet institutionnel de la bientraitance.
  • L’équilibre entre les besoins des usagers et l’optimisation des ressources.
  • Le soutien des professionnels : promotion de la parole des professionnels, formation et développement des compétences et prise de recul encouragée.
  • Les pratiques managériales innovantes.
  • La mise en place d’un observatoire de vigilance Bientraitance. 
Assurer la gestion des cas de maltraitance
  • La révélation d’une situation de maltraitance : conduite à tenir.
  • La définition et mise en place d’une procédure de traitement de la maltraitance.
  • Le protocole de signalement auprès des autorités compétentes.
  • Les sanctions disciplinaires.
  • L’accompagnement spécifique du ou des professionnels concernés.
Développer un positionnement institutionnel fort dans le déploiement de la bientraitance
  • La communication de la direction et des responsables sur leur engagement dans la bientraitance.
  • Les responsabilités des différents acteurs professionnels.
  • Les règles du management fondé sur la reconnaissance.

La formation permet à l’encadrement et à la direction de l’établissement de mettre en œuvre une politique de gestion des risques de maltraitance. Les participants sont invités à réaliser une cartographie des risques de maltraitance, à analyser les causes et à mettre en œuvre des leviers d’actions de prévention. Par ailleurs, la formation permettra aux participants de s’engager dans un plan de développement de la bientraitance.

DPC

Cette formation est admissible à la DPC (Ligne directrice nationale 11).
Voir aussi​ :