Certificat : Organisation des pôles d’activité clinique - FORMATION

MODULE 1 : CONNAÎTRE LA POLITIQUE DE SANTÉ POUR ANTICIPER ET COMPRENDRE LES CHANGEMENTS AU SEIN DES PÔLES
Situer la réforme actuelle et ses objectifs

Appréhender les changements
• La réorganisation de la coopération sanitaire et les conséquences sur les établissements.
• Le pilotage de la refonte hospitalière ou la consécration de l’échelon régional et interrégional.

Comprendre le rôle de l’ARS, l’ANAP et la HAS dans les transformations engagées
• Le développement de l’évaluation de la performance par l’ANAP et la promotion du benchmarking par les ARS.
• Les exigences de la HAS.

Appréhender les enjeux économiques et financiers
• Le fonctionnement économique de l’hôpital.
• Les outils de gestion du pôle : contrôle de gestion, tableaux de bord, comptabilité analytique, évolution induite du SIH.

MODULE 2 : SE REPÉRER DANS LES CONCEPTS ET LES MODÈLES DE L’ORGANISATION
Comprendre le modèle organisationnel du pôle
• La logique de création du pôle et la conceptualisation de l’organisation : l’organisation comme Organisme, Machine, Flux, Cerveau…
• Le modèle organisationnel économique, processus, réseau, systémique et les « modèles » propres à la santé : case management, réseau, chemin clinique…

Pratiquer l’audit organisationnel
• Les principes et la méthode de l’audit.
• Le contrôle de gestion dans l’audit.

Approcher la psychodynamique du travail et la sociologie des organisations
• La psychopathologie du travail.
• La sociologie des organisations.
• L’analyse stratégique.

MODULE 3 : ÉLABORER UN BILAN DES PERFORMANCES D’UN SERVICE OU D’UN PÔLE
Renforcer le management

Identifier et valoriser la politique et la stratégie du pôle
• L’identification, la valorisation et le développement de l’offre de soins et la gestion des missions autres que le soin.
• L’identification et l’analyse des perspectives de développement.

Mettre en place une GPMC efficiente
• La gestion des compétences et la mutualisation des ressources.
• Les outils de la gestion des ressources humaines.
• L’équilibre des cycles de travail (ANAP), le calcul des effectifs, le déroulement automatique du cycle de travail.

Développer les partenariats internes et externes

Identifier et optimiser les processus opérationnels, managériaux et supports
• La cartographie des processus.
• Le lean management.
• L’AMDEC.

Identifier et piloter les performances-clés
• Les résultats-clés cliniques. financiers, d’activités, sociétaux pour les partenaires internes et externes, les personnels.
• Les outils de pilotage pour améliorer l’efficience du pôle : les différents types d’indicateurs, le tableau de bord et la balanced scorecard.

MODULE 4 : CONSTRUIRE UN PROJET DE PÔLE (OUTILS D’ÉVALUATION DES ORGANISATIONS)
Définir la stratégie du pôle
• Les objectifs et performances-clés à atteindre.
• Les risques liés au projet de pôle.
• Les parties prenantes.

Utiliser les outils nécessaires à l’élaboration du projet
• Les contrats d’objectifs et de moyens.
• L’analyse SWOT.
• La cartographie des risques.
• La matrice de choix.

Élaborer le plan d’actions

Réviser un projet de service

MODULE 5 : SAVOIR CONDUIRE LE CHANGEMENT
Formaliser et conduire les nouvelles organisations
• Les leviers du changement : RH, mutualisation des moyens...
• La conduite du changement.

Comprendre les mécanismes et les leviers de l’accompagnement du changement dans les pratiques managériales
• Les compétences-clés à développer pour faire face à la complexité.
• La conduite du changement.