Mettre en place et maîtriser le processus d'identitovigilance - FORMATION

Se sensibiliser aux enjeux de l’identitovigilance
• Les cas concrets d’erreurs d’identité.
• Les conséquences sur le patient, le soignant et l’institution.
• Le champ couvert par l’identitovigilance.
• Les cadres posés par l’OMS et par la HAS.

Comprendre les concepts et connaitre les définitions
• L’identité et le numéro d’identification permanent du patient.
• Les différents traits constitutifs.
• Les statuts : vide, non confirmé…
• Les statuts particuliers : confidentialité, X, anonyme…
• Les domaines d’identité et leurs caractéristiques.
• Les applications clientes.

Construire ou remobiliser un dispositif d’identitovigilance
• Les instances à mettre en place : AGI, CIV, AI.
• Les définitions et les compositions.
• Les missions précises et les personnes-ressources du processus d’identitovigilance.
• Le rôle particulier des administrateurs d’identité.
• Le rôle-clef du service informatique.
Atelier : les participants présentent leur organisation et proposent les modifications appropriées.

Définir et mettre en oeuvre les pratiques organisationnelles adaptées
• Les procédures du processus d’identitovigilance : création, modification, interrogation d’identité…
• Les bonnes pratiques applicables : validations, étiquettes avec IPP…
• La promotion de l’identitovigilance au sein de l’établissement.
• La politique d’identitovigilance.
Atelier : élaborer la politique d’identitovigilance.

Diagnostiquer les risques d’identité à partir de la méthode par cartographie
• Les étapes-clefs pour un parcours donné.
• L’identification des situations dangereuses.
• La détermination des actions de prévention à mettre en place et à maintenir.

Maintenir la dynamique sur la prévention des risques liée à l’identité du patient
• La définition d’indicateurs qualité.
• La communication et la formation.