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Patient traceur et audit de processus B D
Management de la qualité et de la sécurité

Utiliser la méthodologie du patient traceur et de l’audit de processus.

Comprendre la méthode du patient traceur
  • Le contexte d’utilisation du patient traceur et de l’audit de processus.
  • Le patient traceur et l’audit de processus dans le cadre de la certification.
  • Le patient traceur et l’audit de processus dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de l’institution.
  • L’approche globale de la méthode.
  • Le processus de sélection et le profil de risque de l’établissement.
  • Les étapes des soins et les points critiques.
  • Les entretiens avec l’équipe.
  • L’entretien avec le patient ou sa famille.
  • Le passage à la conclusion du patient traceur.
S’approprier la méthode du patient traceur
  • Les objectifs du parcours d’un patient traceur.
  • La description du processus de prise en charge.
  • Le passage du manuel de certification à l’analyse du processus de prise en charge.
  • La consolidation des constats par des parcours similaires, des audits de processus et des traceurs systèmes.
Utiliser la méthode du patient traceur dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité
  • La méthode du patient traceur dans la politique qualité de l’institution.
  • Les moyens et ressources à mobiliser.
  • L’intégration de patients traceurs et d’audits de processus à la politique d’évaluation annuelle de l’institution.
Ancrer son savoir-faire dans la pratique par un tutorat à distance post-formation
  • Le suivi de l’expérimentation de la méthode.
  • Le renforcement des connaissances acquises.

Cette formation est en lien direct avec les processus-clefs de la V2014.

PRÉREQUIS : Les participants sont invités à venir en session avec un dossier patient rendu anonyme pour une mise en situation.

DPC  

Cette formation est éligible au DPC (orientation nationale 31).
Voir aussi :