Management de la qualité et de la sécurité 2024

La qualité s’est progressivement instituée comme un mode de management et un outil de positionnement stratégique des établissements et se trouve aujourd’hui encore renforcée. 

La nouvelle certification est une réalité et une véritable transformation de cette procédure d’évaluation. Les priorités des démarches qualité sont revues au travers des critères impératifs. L’expérience des patients devient centrale.