Qu’est-ce que la bientraitance en EHPAD et comment s’y former ?

En EHPAD et plus largement dans les établissements médico-sociaux, la bientraitance ne consiste pas uniquement à prévenir les situations de maltraitance. Elle s’inscrit dans une démarche globale visant à respecter les droits, les choix, les besoins et la dignité de chaque personne accompagnée. Pour les professionnels, développer une culture commune de la bientraitance suppose ainsi d’interroger régulièrement les pratiques, les postures professionnelles et l’organisation de l’établissement.

Qu’est-ce que la bientraitance selon la HAS ?

La Haute Autorité de Santé (HAS) définit la bientraitance comme une démarche collective visant à rechercher l’accompagnement le plus adapté à la personne, dans le respect de ses choix et de ses besoins.

Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP) identifient notamment quatre grands repères : reconnaître la personne accompagnée comme co-auteur de son parcours, favoriser une relation de qualité entre professionnels et usagers, ouvrir l’établissement aux contributions utiles et soutenir les professionnels dans leurs pratiques.

La bientraitance implique donc une réflexion continue. Elle concerne aussi bien les gestes du quotidien et la relation avec le résident que l’organisation, le management, l’expression des personnes accompagnées ou encore la gestion des signaux de maltraitance.

Pourquoi la bientraitance est-elle un enjeu clé en EHPAD ?

Les personnes accueillies en EHPAD peuvent présenter une perte d’autonomie, des troubles cognitifs ou différentes situations de vulnérabilité. La bientraitance en EHPAD contribue à garantir le respect de leurs droits et à proposer un accompagnement réellement personnalisé.

Elle ne relève pas uniquement de la responsabilité individuelle des soignants. La HAS souligne l’importance d’un engagement partagé entre la direction, les professionnels, les personnes accueillies, leurs proches et leurs représentants.

Développer une démarche de bientraitance permet notamment de mieux repérer les situations à risque, d’analyser les pratiques, de soutenir les équipes et d’intégrer cette réflexion dans une démarche d’amélioration continue de la qualité.

Bon à savoir : L’accompagnement de certaines pathologies neurocognitives demande également d’adapter les pratiques professionnelles. À ce titre, vous pouvez consulter notre FAQ consacrée à l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer.

Comment se former à la bientraitance avec le GRIEPS ?

Le GRIEPS propose différentes formations à la bientraitance en EHPAD et en établissement médico-social, destinées à accompagner les professionnels et les équipes dans l’évolution de leurs pratiques.

Les formations s’appuient sur des apports conceptuels, mais également sur des situations issues du terrain, des études de cas et des échanges de pratiques. Elles peuvent notamment permettre d’approfondir le repérage des situations de maltraitance, la posture professionnelle, la prévention ou encore la mise en œuvre d’une démarche institutionnelle.

Le GRIEPS propose également une formation Référent bientraitance, centrée sur le pilotage du dispositif, le traitement des signaux et l’amélioration continue des pratiques.

La formation bientraitance est-elle obligatoire en EHPAD ?

Il n’existe pas d’obligation générale imposant à chaque professionnel d’EHPAD de suivre périodiquement une formation portant spécifiquement le titre de formation bientraitance.

En revanche, les établissements médico-sociaux doivent inscrire la prévention de la maltraitance et la promotion de la bientraitance dans leurs démarches de qualité. La formation des professionnels constitue à ce titre un levier important, également mis en avant dans la stratégie nationale de lutte contre les maltraitances 2024-2027.

Découvrez nos formations bientraitance en EHPAD ainsi que nos formations dédiées aux droits, à la responsabilité, à la bientraitance et à l’éthique, afin d’accompagner les professionnels dans l’évolution de leurs pratiques et la prise en compte des enjeux éthiques au quotidien.

Peut-on organiser une formation bientraitance en intra ?

Oui. Le GRIEPS peut organiser des formations en intra-établissement, directement auprès des équipes. Ce format permet de travailler à partir du contexte, des besoins et des situations rencontrées dans la structure, afin de favoriser une évolution collective des pratiques. Le GRIEPS le recommande fortement : lorsque toute l’équipe est formée, l’impact sur les pratiques est plus important.