IOA : approfondissement en psychiatrie
Compétences visées
Assurer sa mission d'organisation et d’accueil de patients présentant des signes psychiatriques au sein d’un service d’urgence.
Objectifs et contenus
Positionner son champ de compétences et de responsabilité dans l’organisation et l’accueil
- Le cadre réglementaire et fonctionnel de la psychiatrie aux urgences.
- L’accueil du patient et de son entourage.
- La méthodologie du triage, les échelles de tri permettant un triage efficace.
- Le travail sur protocole en IOA.
- La communication et l’écoute.
- La gestion des risques.
- Les signes cliniques ou troubles psychiatriques aux urgences.
- La gestion du stress et les situations critiques les plus souvent rencontrées à l’accueil.
- La mise en œuvre des attitudes d’écoute pour chaque situation.
- L’évaluation clinique et sociale à l’arrivée du patient : entretien d’accueil.
- Le processus et les critères de tri : processus de tri, évaluation des niveaux de gravité, échelle de tri.
- L’orientation des patients qui résulte de l’évaluation.
- La gestion des flux et la sécurisation de la salle d’attente.
Méthodes
- Apports cognitifs.
- Cas pratiques.
- Simulation guidée.
- Jeux collectifs, ludopédagogie.
Personnes concernées
Professionnel du Service d’Accueil d’Urgence, IOA généraliste.
Valeur ajoutée de la formation
Cette formation est articulée aux référentiels de la société Française de Médecine d’Urgence. Elle mobilise une pédagogie active s’appuyant sur l’analyse de situations cliniques, des ateliers de simulation guidée et une approche par ludopédagogie.
À noter
Cette formation s’appuie sur les recommandations et référentiels suivants
- Référentielinfirmièreorganisatricedel’accueil.SociétéFrançaisedeMédecined’Urgenceréactualisé,2020.
- RéférentieldecompétenceInfirmierenmédecined’urgenceSFMU,2008.
- Recommandationsformaliséesd’experts.SociétéFrançaisedeMédecined’Urgence,2013.
- Version1.2.
- RéférentielsdelaSociétéFrançaisedeMédecined’Urgence.Pourunpactederefondationdesurgences – Rapport Plan National. Ministère des Solidarités et de la Santé – Décembre 2019.
- Guide DGOS 2024 précisant le rôle IOA concernant la réorientation des patients à partir des urgences.
- Certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Version en vigueur.
- Décret n°2024-541 du 14 juin 2024 concernant l’organisation et le fonctionnement du SAS
- Instruction DGOS/AS3/RH5/2025/162 concernant les pratiques de réorientation l’entrée des urgences.
- Référentiel organisation et fonctionnement de l’UHCD, SFMU 2024.
- Mission d’information sur la prise en charge des urgences psychiatriques. Rapport parlementaire. Décembre 2024.
- Ministère de la santé (2024) Guide méthodologique d’élaboration du plan de gestion des tensions hospitalières et des situations exceptionnelles des établissements de santé. https://sante.gouv.fr/prevention-en-sante/securite-sanitaire/guide-gestion-tensions-hospitalieres-SSE (Dernier accès le 23 mars 2025).
- Société française de médecine d’urgence (SFMU). Guide de bonnes pratiques. Parcours de soins dans les structures de médecine d’urgence des patients à présentation psychiatrique. Texte validé : comitéRIS2Q (16/01/2025).
Pré-requis
Dispositif d'évaluation
- Les attentes des participants seront recueillies par le formateur lors du lancement de la formation et confrontées aux objectifs de formation.
- Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l’intermédiaire d’un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…).
- La satisfaction des participants à l’issue de la formation sera évaluée lors d’un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l’aide d’un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d’animation et la qualité globale de l’intervention.
- A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail , notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d’action, préfiguration d’un plan d’amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d’impact…).
FORMATION INTRA
Référence
ECSUG01B
Durée minimum conseillée
2 jours
Tarif Intra
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RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE
SEFFER Erik
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