Trouver une formation

Management - Qualité - Organisation - Clinique - Pédagogie

Offres


IOA (Infirmier Organisateur de l’Accueil) : savoir se positionner

Neurologie, cardiologie, urgences


Assurer sa mission d’accueil, d’évaluation et d’orientation des patients.

Positionner son champ de compétences et de responsabilité dans l’orientation et l’accueil aux urgences

  • La méthodologie du triage, les échelles de tri permettant un triage efficace.
  • Le cadre réglementaire et fonctionnel aux urgences.
  • Les missions et responsabilités de l’IOA.
  • Le positionnement de l’IOA au sein du service.
Savoir évaluer les patients
  • L’évaluation clinique et sociale à l’arrivée du patient : l’entretien d’accueil.
  • L’évaluation de la personne âgée : spécificités liées au grand âge, à la polypathologie, à la polymédication et à son environnement social.
  • Le processus et les critères de tri : processus de tri, évaluation des niveaux de gravité, scores de gravité.
  • La catégorisation des patients qui résulte de l’évaluation.
  • La hiérarchie dans la prise en charge : outils de tri et d’aide à la décision, supports du tri.
  • La gestion des flux et la sécurisation de la salle d’attente.
Gérer des situations à dimension relationnelle
  • Le repérage et l’analyse des expressions d’agressivité, violence, incivilité... du patient et de son entourage.
  • La gestion de son stress et les situations d’accueil difficiles.
  • La mise en œuvre des attitudes d’écoute pour chaque situation.
  • L’information du malade en fonction de la situation et dans le respect.
  • La gestion d’une salle d’attente : savoir délivrer une information aux patients et à l’entourage.
Formaliser son rôle d’IOA
  • L’organisation et la coordination de la prise en charge.
  • Les différentes activités et les limites de la fonction, les prérequis pour la fonction, la fiche de poste.
  • Les outils : fiche d’aide à la décision à partir des grilles de triage (CIMU, ESI, MANCHESTER, ATS, future échelle en cours de validation proposé par la SFMU).
  • L’adaptation des prises en charge grâce à la notion de triage et de classification.
  • Apport cognitif.
  • Cas pratiques.
  • Élaboration d'outils.
Cette formation est articulée aux référentiels de la société Française de Médecine d'Urgence :
  • IOA 2004,
  • IDE 2008,
  • Recommandations formalisées d’expert sur le triage 2013.
Cette formation s'appuie sur les recommandations et référentiels suivants
  • Référentiels de la Société Française de Médecine d'Urgence.
  • Pour un pacte de refondation des urgences  -  Rapport  Plan National. Ministère des Solidarités et de la Santé - Décembre 2019.
  • Grille FRENCH 2018 de triage IOA. version 1.2.
  • HAS. Prise en charge des urgences et des soins non programmés. Septembre 2014.
  • Le triage en structure des urgences. Recommandations formalisées d'experts. Société Française de Médecine d’Urgence. 2013.
  • Référentiel infirmière organisatrice de l’accueil. Société Française de Médecine d’Urgence. 2004.
Voir aussi 
grieps_formation

Mise à jour le : 05/03/2020