Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
Management de la qualité et de la sécurité
Compétences visées
Assurer avec efficacité ses missions de coordonnateur des risques, de l'analyse technique des risques (en particulier des EIG) à la promotion d'une culture de sécurité au sein de son établissement.
Objectifs, Contenus
Contextualiser la fonction du coordonnateur des risques
- Le contexte législatif, sociétal et réglementaire et les enjeux de la gestion des risques.
- Les principes essentiels de la gestion des risques.
- La synergie des dimensions stratégique, technique, structurelle et culturelle.
- La gestion des risques, gestion de projet et conduite du changement.
Caractériser les risques en établissement de santé
- La typologie des risques.
- La place du facteur humain et l'approche systémique des risques.
- Le travail en équipe et les risques.
Manager les risques
- Les finalités du management des risques.
- Le dispositif institutionnel.
- L'élaboration de la politique et du programme global.
- La stratégie de déploiement.
- L'accompagnement méthodologique.
- La sensibilisation et la formation.
- La gestion documentaire.
- L'évaluation : DPC, accréditation des spécialités à risques, EPP...
S'approprier l'approche opérationnelle de la gestion des risques
- L'approche a priori : cartographie des risques, Compte Qualité, document unique d’évaluation des risques professionnels, analyses de processus (chemin clinique, exemples d’audits de processus dans la certification)…
- Les dispositifs d'évaluation.
- L'approche a posteriori : signalement et traitement des événements indésirables, gestion des plaintes et réclamations, focus sur les principales méthodes de REX (CREX , RMM, REMED) et sur les principaux outils (méthode ALARM, ORION, arbre des causes).
- La gestion de crise.
Connaître le rôle du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et ses interactions dans le dispositif
- L'alerte et la mobilisation des ressources, la coopération et l'animation.
Méthode
- Ateliers de constructions d'outils.
- Apports cognitifs et méthodologiques.
Valeur ajoutée de la formation
La formation propose de clarifier la mission et le positionnement du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et de constituer sa boîte à outils. Elle permet également de travailler sur les aspects culturel, stratégique et structurel de la gestion des risques.
À noter
Voir aussi
DISPOSITIF D'ÉVALUATION
CE QU’ILS EN DISENT...
8/10
Session 2019Cette formation m'a permis de comprendre les missions, le périmètre, les attendus attachés au poste de coordonnateur.
Session 2019Formation très intéressante par son contenu et la qualité des échanges.
Session 2019Formation très enrichissante, animation dynamique. Merci !
Posté 21/10/2019
Mise à jour le : 08/06/2020