Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
Management de la qualité et de la sécurité
Compétences visées
Assurer avec efficacité ses missions de coordonnateur des risques, de l'analyse technique des risques (en particulier des EIG) à la promotion d'une culture de sécurité au sein de son établissement.
Objectifs, Contenus
Contextualiser la fonction du coordonnateur des risques
- Le contexte sociétal et réglementaire et les enjeux de la gestion des risques.
- Les principes essentiels de la gestion des risques.
- La synergie des dimensions stratégique, technique, structurelle et culturelle.
- La gestion des risques, gestion de projet et conduite du changement.
Caractériser les risques en établissement de santé
- La caractérisation et typologie des risques en établissement de santé.
- La place du facteur humain et l'approche systémique des risques.
Manager les risques
- Le dispositif institutionnel.
- L'élaboration de la politique et du programme global.
- La stratégie de déploiement.
- L'accompagnement méthodologique.
- La sensibilisation et la formation.
- La gestion documentaire.
- L'évaluation et la communication.
S'approprier les différentes approches de la gestion des risques
- L'identification a priori : cartographie des risques, document unique de prévention des risques professionnels, analyses de processus, focus sur quelques outils de type APR.
- L'identification a posteriori : signalement des événements indésirables, gestion des plaintes et réclamations, focus sur quelques outils de type ALARM.
- La hiérarchisation et la maîtrise des risques.
Structurer, coordonner et évaluer le programme de gestion des risques
- Le rôle du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et ses interactions dans le dispositif : alerte et mobilisation des ressources, coopération et animation.
- La gestion de crise.
Valeur ajoutée de la formation
La formation propose de clarifier la mission et le positionnement du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et de constituer sa boîte à outils. Elle permet également de travailler sur les aspects culturel, stratégique et structurel de la gestion des risques.
À noter
Voir aussi :