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Patient traceur et audit de processus

Management de la qualité et de la sécurité

B

Utiliser la méthodologie du patient traceur et de l’audit de processus.

Comprendre la méthode du patient traceur
  • Le contexte d’utilisation du patient traceur et de l’audit de processus.
  • Le patient traceur et l’audit de processus dans le cadre de la certification.
  • Le patient traceur et l’audit de processus dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de l’institution.
  • L’approche globale de la méthode.
  • Le processus de sélection et le profil de risque de l’établissement.
  • Les étapes des soins et les points critiques.
  • Les entretiens avec l’équipe.
  • L’entretien avec le patient ou sa famille.
  • Le passage à la conclusion du patient traceur.
S’approprier la méthode du patient traceur
  • Les objectifs du parcours d’un patient traceur.
  • La description du processus de prise en charge.
  • Le passage du manuel de certification à l’analyse du processus de prise en charge.
  • La consolidation des constats par des parcours similaires, des audits de processus et des traceurs systèmes.
Utiliser la méthode du patient traceur dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité
  • La méthode du patient traceur dans la politique qualité de l’institution.
  • Les moyens et ressources à mobiliser.
  • L’intégration de patients traceurs et d’audits de processus à la politique d’évaluation annuelle de l’institution.
Ancrer son savoir-faire dans la pratique par un tutorat à distance post-formation
  • Le suivi de l’expérimentation de la méthode.
  • Le renforcement des connaissances acquises.

Cette formation peut vous être proposée selon différentes approches : approche cognitive, formation en situation dans un service pour les formations Intra, ou encore mixte.

PRÉREQUIS : Les participants sont invités à venir en session avec un dossier patient rendu anonyme pour une mise en situation.

Nous vous proposons deux sessions dans l'année 2020 : une dès le mois de mars pour répondre au plus vite aux recommandations de la V2020 et une en automne.

Voir aussi :

9/10
Session 2019

Apporte les questionnements sur la pratique et les perspectives d'actions à mettre en œuvre pour la V2020.

Session 2019

Présentation très claires avec des apports pour la V2020. Nombreux échanges constructifs.

Session 2019

Formation dynamique, interactive et très centrée sur la pratique.

Posté 21/11/2019