Quelles sont les compétences clés à développer pour un chef de service dans le secteur sanitaire ou médico-social ?
Le rôle de chef de service dans le secteur sanitaire ou médicosocial est exigeant et pluridimensionnel. Il requiert à la fois des compétences techniques, relationnelles et organisationnelles, dans un contexte en constante évolution. Au GRIEPS, nous accompagnons les chefs de service dans la consolidation de leur posture managériale, à travers un parcours structuré et adapté à leurs réalités de terrain.
Un rôle stratégique au carrefour des missions
Chef d’orchestre du fonctionnement quotidien, le chef de service est à la fois garant de l’accompagnement des usagers, animateur d’équipe, référent des projets personnalisés, interlocuteur des familles et relai des orientations institutionnelles. Pour tenir ce rôle avec justesse, il doit conjuguer vision, méthode et relation.
La fonction exige une posture claire : savoir décider, soutenir, expliquer, arbitrer, mais aussi déléguer, faire confiance et réguler les tensions. C’est un équilibre entre autorité bienveillante et leadership collaboratif.
Des compétences fondamentales à consolider
Le chef de service doit pouvoir s’appuyer sur un socle solide de compétences, parmi lesquelles :
- La conduite de projet en lien avec les équipes et les partenaires ;
- La gestion d’équipe et la régulation des conflits ;
- L’analyse des pratiques professionnelles ;
- La communication interpersonnelle et institutionnelle ;
- La capacité à prioriser, planifier, ajuster.
Notre formation Chef de service : parcours managérial pour médecin manager est conçue pour renforcer ces compétences essentielles. Elle s’appuie sur des apports théoriques ciblés, des analyses de situations vécues, des échanges entre pairs et des mises en pratique progressives.
Se positionner avec justesse et engagement
Être chef de service, c’est aussi porter une vision. Cela implique d’incarner des valeurs, de faire le lien entre le projet d’établissement, le projet de service et les attentes des professionnels, d’ajuster l’organisation en fonction des besoins du terrain. Le chef de service n’est pas seulement un gestionnaire : c’est un repère, un accompagnant et un garant.
Au GRIEPS, nous encourageons une posture managériale à la fois lucide et constructive. Notre accompagnement vise à donner aux chefs de service les outils et la confiance nécessaires pour exercer leur mission avec cohérence et impact.
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