Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
Compétences visées
Assurer avec efficacité ses missions de coordonnateur des risques, de l'analyse technique des risques (en particulier des EIG) à la promotion d'une culture de sécurité au sein de son établissement.
Objectifs et contenus
Contextualiser la fonction du coordonnateur des risques
- Le contexte législatif, sociétal et réglementaire et les enjeux de la gestion des risques.
- Les principes essentiels de la gestion des risques.
- La synergie des dimensions stratégique, technique, structurelle et culturelle.
- La gestion des risques, gestion de projet et conduite du changement.
- La typologie des risques.
- La place du facteur humain et l’approche systémique des risques.
- Le travail en équipe et les risques.
- Les finalités du management des risques.
- Le dispositif institutionnel.
- L’élaboration de la politique et du programme global.
- La stratégie de déploiement.
- L’accompagnement méthodologique.
- La sensibilisation et la formation.
- La gestion documentaire.
- L’évaluation : DPC, accréditation des spécialités à risques, EPP…
- L’approche a priori : cartographie des risques, analyses de processus, chemin clinique…
- Les dispositifs d’évaluation des risques.
- L’approche a posteriori : signalement et traitement des événements indésirables, gestion des plaintes et réclamations, focus sur les principales méthodes de REX (CREX , RMM, REMED) et sur les principaux outils (méthode ALARM, ORION, arbre des causes).
- La gestion de crise et les plans d’urgence (PCA-PRA).
Connaître le rôle du coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins et ses interactions dans le dispositif
- L’alerte et la mobilisation des ressources, la coopération et l’animation.
Renforcer ses compétences en Gestion Des Risques
- La culture de la sécurité.
- La politique institutionnelle.
- Les risques a priori.
- Les risques a posteriori.
- Les vigilances sanitaires.
- Le CREX.
- La RMM.
Méthodes
- Ateliers de constructions d’outils.
- Apports cognitifs et méthodologiques.
- Mise à disposition de modules e-learning de renforcement.
Personnes concernées
Valeur ajoutée de la formation
Pré-requis
» Posséder des connaissances générales en matière de management de la qualité et des risques.
Dispositif d'évaluation
- Les attentes des participants seront recueillies par le formateur lors du lancement de la formation et confrontées aux objectifs de formation.
- Les acquis / les connaissances seront évalués en début et en fin de formation par l’intermédiaire d’un outil proposé par le formateur (quiz de connaissances, questionnaire, exercice de reformulation, mise en situation…).
- La satisfaction des participants à l’issue de la formation sera évaluée lors d’un tour de table, le cas échéant en présence du commanditaire de la formation, et à l’aide d’un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l’atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d’animation et la qualité globale de l’intervention.
- A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail , notamment lors de leur entretien professionnel. Des outils pourront être suggérés pendant la formation (plans d’action, préfiguration d’un plan d’amélioration des pratiques individuelles et collectives, grille de suivi personnalisé de mesure d’impact…).
Ce qu'ils en disent
FORMATION INTER & INTRA
RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE
MICHEL Olivier
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