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Comprendre la certification V2020

Il y a plus de 20 ans, la Haute Autorité de Santé a mis en place un mécanisme de certification des établissements de santé, afin d’évaluer leur niveau de prestations. La certification V2020 est la 5e version, appliquée à partir de 2021.

Qu’est-ce que la certification V2020 ?

Le dispositif de certification des établissements de santé a été élaboré par la HAS en 1999. Il s’agit d’une procédure indépendante et obligatoire, qui doit être réalisée tous les 4 ans. Elle se porte garante de l’amélioration des bonnes pratiques, ainsi que de la qualité et de la sécurité des soins.

La certification évolue sans cesse, car les exigences des patients et du milieu de la santé évoluent également. La version précédente datait de 2014 et celle qui vient de paraître est la 5e. Pour cette version, 4 séminaires ont été organisés afin de récolter des informations, qui ont été consolidées par un groupe de travail composé de professionnels et de représentants d’usagers. C’est ce groupe qui procède à la rédaction du référentiel. Ce dernier est consultable par les établissements de santé qui sollicitent ensuite la visite des experts-visiteurs de la HAS pour valider la conformité de l’établissement.

Quelles nouveautés dans la certification V2020 ?

La dernière version de la certification s’articule autour de 3 axes :

  • Médicaliser et favoriser une culture de résultats plutôt qu’une culture de moyens ;
  • Simplifier le dispositif de certification pour qu’il soit accessible à tout le monde ;
  • S’adapter aux regroupements d’établissements (privés et publics), afin de valoriser le travail en équipe.

Le référentiel de la certification V2020 était prévu pour mars 2020, mais suite à la crise sanitaire, il est finalement disponible depuis novembre 2020. Le GRIEPS propose une formation de préparation à la certification V2020. Les premières visites des experts-visiteurs ont lieu depuis le 12 avril 2021 pour les établissements de santé volontaires. Elles seront faites dans tous les établissements à partir de septembre 2021.


Démarche qualité dans le médicosocial

Démarche qualité dans les structures de ville
Form. Intra
Démarche qualité en établissement social et médicosocial
Form. Inter & Intra
2 jours
Évaluation Externe : se préparer pour répondre aux nouvelles exigences de la HAS
Form. Intra
N
Évaluation Externe des structures médicosociales et sociales
Form. Intra
N
Évaluation interne et CPOM : se préparer à piloter son établissement
Form. Intra
Référentiel d’évaluation interne : de son élaboration à son utilisation
Form. Intra

Management de la qualité et de la sécurité

Améliorer la pertinence des soins
Form. Intra
D
Audit clinique
Form. Intra
Cartographie des risques en GHT
Form. Intra
B D
Certificat : Concepteur et animateur de chemin clinique
Form. Intra
Certification des établissements pour la qualité des soins
Form. Intra
Chemin clinique : de la construction au pilotage
Form. Inter & Intra
2 jours
Chemin clinique en GHT
Form. Intra
Conciliation médicamenteuse
Form. Inter & Intra
2 jours
D
Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins
Form. Inter & Intra
2 jours + 2h30 (e-learning)
CREX : mise en place et pilotage
Form. Inter & Intra
2 jours + 1h30 (e-learning)
B
CREX et RMM - Module e-learning
Form. E-learning
30 minutes
E
Culture de la sécurité
Form. Intra
B
Démarche qualité en service d’urgences
Form. Intra
Développement durable : achats responsables
Form. Intra
Développement durable : mettre en œuvre la RSO au sein de son établissement de santé
Form. Intra
Développement durable et éco-responsabilité : sensibilisation en établissement de santé
Form. Intra
Élaboration de protocole en équipe pluridisciplinaire
Form. Intra
D
EPP : démarches d’évaluation des pratiques professionnelles
Form. Inter & Intra
3 jours
B
Erreur médicamenteuse évitable : sécurisation de la prise en charge
Form. Inter & Intra
2 jours
Évaluation par l’audit qualité interne
Form. Intra
Événements Indésirables Associés aux Soins (EIAS)
Form. Intra
B D
Événements Indésirables Associés aux Soins (EIAS) : Parcours e-learning
Form. E-learning
12 heures réparties sur 4 mois
E D
Gestion Des Risques (GDR) - Modules e-learning
Form. E-learning
5h00
E
Gestion des risques : de l’élaboration de la politique au management
Form. Intra
D
Gestion Des Risques en Équipe (GDRE) : approche PACTE
Form. Intra
B
Gestionnaire des risques associés aux soins
Form. Intra
2 jours + 3h (e-learning)
B D
Identitovigilance : mettre en place et maîtriser le processus
Form. Intra
B D
Identitovigilance : premier acte du soin - Modules e-learning
Form. E-learning
1h30
E
Indicateurs cliniques et qualité
Form. Intra
Management de la qualité et des risques : de la politique à l'évaluation
Form. Inter & Intra
3 jours
B
Nouvelles méthodes d'évaluation en visite de certification
Form. Inter & Intra
N
Numérique et e-santé : nouvelles prises en charge
Form. Intra
B
Patient traceur
Form. Inter & Intra
2 jours
B
Patient traceur en GHT
Form. Intra
Place des usagers dans le management de la qualité
Form. Intra
Place du patient dans la démarche qualité
Form. Intra
N
Politique du médicament : la définir et l’animer
Form. Intra
Politique EPP : de son élaboration à son management
Form. Intra
Politique qualité en GHT : élaboration et mise en œuvre
Form. Intra
Référent médicament
Form. Intra
Référent Qualité et Sécurité
Form. Intra
RMM : s’approprier la méthode de Revue de Morbi-Mortalité
Form. Intra
B D
Signalement des événements indésirables graves (EIG)
Form. Inter & Intra
1 jour
D

Organisation des soins et parcours de soins

Chemin clinique en ambulatoire
Form. Intra
D
Codage PMSI en SSR - Module e-learning
Form. E-learning
2 heures
E
Consultation infirmière : mise en œuvre
Form. Inter & Intra
3 jours
Optimiser les organisations de travail
Form. Intra
Parcours ambulatoire : organisation et accompagnement
Form. Inter & Intra
3 jours
Projet thérapeutique personnalisé
Form. Intra
Retour à domicile : un processus à soigner
Form. Intra

Prévention des risques liés au domaine de la santé

À la poursuite de la douleur - Module e-learning
Form. E-learning
2 heures
E
Administration du médicament : collaboration de l'aide-soignant
Form. Intra
Douleur de la personne âgée
Form. Intra
B D
Douleur de l’enfant
Form. Intra
D
Douleur en psychiatrie
Form. Intra
D
Escarres et plaies chroniques : prévention et traitement
Form. Inter & Intra
2 jours
D
Être référent douleur en unités de soins
Form. Intra
D
Évaluer et soulager la douleur
Form. Inter & Intra
2 jours + 2h (e-learning)
B D
Évaluer et soulager la douleur : les fondamentaux - Parcours e-learning
Form. Intra
D
Hypnoanalgésie
Form. Inter & Intra
3 jours
Hypnoanalgésie : simulation en santé
Form. Intra
Hypnoanalgésie et distraction en pédiatrie
Form. Intra
La douleur induite par les soins
Form. Intra
D
Nutrition artificielle
Form. Inter & Intra
2 jours
D
Plaies et processus de cicatrisation
Form. Intra
D
Prévention de la dénutrition
Form. Intra
Réduire la contention : éthique et pratiques de soins
Form. Intra
Risque infectieux et bon usage des antibiotiques chez la personne âgée
Form. Inter & Intra
2 jours
D
Risque infectieux, prévenir le risque épidémique
Form. Inter & Intra
2 jours
Risque suicidaire : sensibilisation
Form. Intra
D
Risques infectieux et hygiène
Form. Intra
Soigner la nuit et en horaires atypiques
Form. Inter & Intra
3 jours
Soins aux patients stomisés
Form. Inter & Intra
2 jours
N D
Soins buccodentaires des personnes vulnérables ou dépendantes
Form. Intra
Sommeil et santé : comprendre, agir et prévenir
Form. Inter & Intra
3 jours
Souffrance psychique
Form. Intra
Hygiène et prévention des épidémies : Parcours e-learning
Form. E-learning
1h30
N E
Sommeil et santé - Formation en distanciel
Form. E-learning
14 heures
N E